Política de Protección de Datos Personales

Política de Protección de Datos Personales

El respeto a la privacidad y la transparencia es un valor importante para ALDES. De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, del 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE, ALDES ha escrito su Política de Privacidad con el fin de comunicar claramente los datos personales que se recogen.

ALDES, con sede social en 20 boulevard Joliot Curie en Vénissieux, en la región de Rhône, en Francia, es Responsable del Tratamiento conforme con la definición del Reglamento.

Datos de carácter personal

Es la información que identifica directa o indirectamente a una persona física como el nombre, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico, la dirección IP, la huella digital, etc.

Recopilación y finalidad del tratamiento de datos

ALDES recolecta los datos personales de cualquier persona que navegue, consulte o pida a través de las herramientas informáticas que la empresa pone a su disposición.

Esta recopilación de datos tiene lugar cuando una persona entra en la página web de ALDES (UE):

• Navega y/o se registra en páginas web o en una aplicación;
• Utiliza las funciones propuestas: creación de una cuenta, modificación de la cuenta, suscripción a alertas, etc.;
• Pide productos o solicita la devolución;
• Contacta con el Servicio de Atención al Cliente de ALDES;
• Escribe un comentario sobre un producto, servicio, etc.;
• Rellena un formulario o cuestionario para ALDES;
• …

           Los datos recolectados son necesarios para el procesamiento de:

• Gestión y seguimiento de las relaciones comerciales;
• Comunicación de información sobre los productos, servicios y eventos;
• Prospección comercial;
• Personalización de la experiencia del interesado;
• Realización de las estadísticas o estudios de marketing;
• Compartir información con nuestros socios;
• Prevención y lucha contra el fraude;
• Mensajería instantánea;
• …

         La recopilación de datos se realiza a través de información de carácter:

• Opcional: la información que recoge  ALDES tiene el fin de conocer mejor a los usuarios que acceden a las páginas webs, en un formulario, anotado sin asterisco.
• Obligatorio: la información requiere que el interesado la responda. La falta de respuesta provocará la interrupción del tratamiento. ALDES no responderá a las solicitudes del interesado, en un formulario, con un asterisco.                                                                                             

Las direcciones postales o electrónicas, los números de teléfono fijos o móviles del interesado son datos necesarios para la gestión de la relación comercial entre ese usuario y ALDES.

El derecho de acceso, rectificación y supresión

El interesado tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos que le conciernen. Puede oponerse expresamente al procesamiento de sus datos personales. Para ello, solamente tiene que enviar una carta al comité de RGDP de ALDES a la dirección que aparece a continuación, o enviarla a rgpd@aldes.com.

Tras la verificación del solicitante, ALDES dispone de un plazo de dos meses a partir de la recepción de la solicitud del interesado para responder.

Destinatarios de los datos

Al facilitar voluntariamente sus datos personales, el interesado consciente que ALDES haga uso de ellos de acuerdo con los Términos de la Política de Privacidad. Si el interesado proporciona datos personales, reconoce y acepta que esos datos puedan ser transferidos por ALDES a terceras partes autorizadas.

ALDES, como muchas otras empresas, a veces emplea los servicios otras empresas para llevar a cabo ciertas funciones operacionales internas, como el envío de correo, el mantenimiento de las bases de datos, etc. En este caso, ALDES solo proporciona la información que la empresa en cuestión necesita en función de su misión, y esta información solo se utilizará para las necesidades de ALDES.

Transferencia de datos personales fuera de la Unión Europea

En el marco de la gestión de la relación comercial del Grupo ALDES, los datos personales pueden intercambiarse entre todas las filiales del grupo en todo el mundo.                                                                                 

Periodo de conservación de los datos

Los datos personales se borran o se vuelven anónimos después de un periodo definido por la finalidad de la operación de tratamiento que tiene efecto a partir del fin de la relación entre ALDES y el interesado.

Los datos personales, que permiten probar un derecho o contrato, o una obligación legal, se archivan de acuerdo con las disposiciones legales vigentes.

ALDES se reserva el derecho de conservar los datos durante un mayor periodo de tiempo con la información y el consentimiento del interesado.

Comentario

Ningún comentario constituirá un mensaje de carácter difamatorio, insultante, criminal, vulgar, calumnioso, racista hacia terceros, personas físicas o jurídicas, que incite a la discriminación, que perjudique el honor o la reputación de otros, que sea violento o pornográfico y, más en general, que no se ajuste a la legislación vigente. A estos efectos, ALDES se reserva el derecho de suprimir cualquier comentario que no cumpla con las disposiciones mencionadas.

Cookies

Una cookie son datos que se colocan o almacenan en su terminal (ordenador, tableta o smartphone) cuando una persona accede a una página web o a una aplicación. Las cookies permiten el reconocimiento de la persona en cuestión y ayudan a la navegación en la página web o aplicación, proporcionan conexiones seguras. No causan ningún daño a su dispositivo.

ALDES utiliza cookies para reconocer al interesado cuando se conecta a la página web o aplicación de ALDES. Se le comunicará con un mensaje al menos en la primera conexión.

El interesado puede en cualquier momento desactivar las cookies almacenadas en su dispositivo. Para ello, solo debe seleccionar los parámetros apropiados en su navegador.

Sin embargo, la desactivación tendrá como consecuencia impedir el acceso a ciertas funcionalidades de personalización en una página web o en un servicio ofrecido.                                                                                 

Balizas Web

ALDES utiliza balizas web en ciertas páginas web que le permiten contar el número de visitantes de la página. Estas balizas web pueden utilizarse con algunos de nuestros socios comerciales, en particular para medir y mejorar la eficacia de ciertas publicidades. La información recogida a través de estas balizas web es anónima y permite conocer la frecuentación de ciertas páginas web, para ayudar mejor a los usuarios online.

Redes sociales

ALDES no gestiona los datos recogidos por las redes sociales, Facebook, Twitter, LinkedIn. El interesado debe leer la política relativa a la protección de datos personales que se publiquen en las respectivas redes sociales para saber cómo se procesan y utilizan los datos recogidos por esta últimas, así como las posibilidades de configuración de la que dispone para proteger su privacidad. Si el interesado no desea que la red social vincule la información recogida a través de ALDES a su cuenta de usuario de esa red social, tendrá que desconectarse de la red social antes de consultar la página web de ALDES en cuestión.

Medidas de seguridad para asegurar la protección de datos

ALDES pone en práctica todos los medios técnicos, de acuerdo con las reglas del arte para mantener la integridad, la seguridad, la confidencialidad de los datos y, en particular, para evitar que se distorsionen, se dañen o incluso que terceros no autorizados tengan acceso a ellos.

Prevención y lucha contra el fraude

Los datos recogidos se utilizan también en el contexto de la prevención y la lucha contra el fraude, en particular con las tarjetas de crédito. ALDES se reserva el derecho de verificar los datos personales comunicados por el interesado al hacer un pedido y de adoptar todas las medidas que se consideren necesarias para comprobar que la persona cuya cuenta bancaria esté cargada, que es efectivamente la que hizo el pedido; esto es con el fin de evitar cualquier pago fraudulento. Esta verificación podrá consistir en una solicitud de prueba de identidad y/o de domicilio.

En ausencia de una respuesta negativa del interesado, ALDES se reserva el derecho de cancelar el pedido que realice el usuario.

Reclutamiento y solicitudes

La gestión y el seguimiento de las solicitudes a través de un programa informático de contratación. Los datos recogidos están destinados al uso de ALDES y se conservan durante un periodo de dos años a partir del último contacto con el candidato.

Los candidatos tienen derecho a acceder, modificar, rectificar y eliminar los datos personales que le conciernen. El candidato puede oponerse a la divulgación de sus datos. Deberá indicar su apellido, su nombre y su dirección postal. Su solicitud deberá ser firmada y precisar la dirección a la que se le debe enviar la respuesta. Se le enviará una respuesta en el plazo de dos meses a partir de la recepción de la solicitud, con el matasellos como prueba.

ALDES le informa que hará todo lo posible para proteger la privacidad de los individuos durante las visitas a sus páginas web o a sus aplicaciones.

Puede obtener más información en la página web de la CNIL: https://www.cnil.fr/fr/

Esta Política de Protección de Datos personales está establecida y podrá ser modificada por nosotros únicamente estando conforme con la normativa vigente.